1、点击专属客服
打开淘宝App我的页面，点击专属客服。
2、输入问题
进入页面，在聊天框输入联系不到店铺客服，点击发送。
3、选择订单
弹出界面，选择订单，再次点击发送。
4、完成设置
最后在页面，根据客服小蜜的回复，点击联系卖家即可。
