1、淘宝的客服一般需要使用千牛点击打开
2、选择菜单栏里的消息的选项，如图所示
3、对买家提出的问题我们需要进行解答引导下单
4、例外拼多多我们需要使用拼多多商家版
5、同样的我们需要选择消息的选项
6、对买家进行相应的引导和解答疑问
