1、首先打开手机的考拉海购软件，点击上面的待发货选项。如下图所示
2、然后在页面中点击要退款的商品。如下图所示
3、接着我们在页面中点击下面的申请退款。如下图所示
4、最后我们在页面中选择退款原因，点击确认选项即可。如下图所示
