1、首先，手机停机的时候，客服电话还是可以打通的，即使人工不上班，自动充值还是有的。移动就打10086，经过一系列提示按键之后会出现手机充值提示，再有就是银行卡充值，只需要核对下你的银行卡号和身份证号码就可以成功充值。
