1、首先，我们开启手机上的北京公交软件，找到并点击页面中的客服中心选项。
2、接着，我们在开启的客服中心界面上，找到并点击界面中的查询申诉进度选项。
3、最后，我们在开启的查询申诉进度页面中，就能够查看到申诉的进度。
