CEO如何构建信任
1、工作透明化。很多时候,不信任的原因来自员工对自已想知道的事情却不知情,信息公开化会带来信任和信心,公平作出决策标准,解释你的决策背后合理的原因,坦率地面对问题,全方位公布与工作有关的信息。
2、公正。作出决策或采取行动之前,从客观与公正角度上思考一下别人会如何看待你的行为。如果需要证据则同时提供证据;在绩效评估中要客观无偏;还要注意奖励分配方面的公平感知。
3、分享情感。仅仅传递冷冰冰事实的CEO常常被视为冷淡的,疏远的和漠不关心的。如果和别人分享你的感情世界,则会被员工们认为是现实的和有人情味的总经理。他们会了解你是谁,并提高对你的尊重。
4、说真话。在信誉方面诚实是关键,因此你必须让人感到你所说的内容是真实可信的。员工们通常更能原谅你所传递的负面信息,而不能原谅CEO们欺骗他们。
5、始终如一。员工们都希望对周围的可预测性。不信任来自不知道下一步会发生什么。花一点时间想一想你的价值观与信念,然后让它们始终如一地指导你的决策与行动。
6、保护隐私。如果有人因为告诉你他的隐私而处于被动局面时,要让他们确信你不会告诉其它人,也不会背叛这种信任。
7、总现承诺。所谓信任就是需要员工们相信你是可以信赖的。遵守你的诺言,只要作出承诺旅港一定要兑现。
8、展现实力。通过展现你在技术和专业方面的能力,赢得他人对你的敬重,尤其要注意发展有效的沟通,谈判与其他的人际关系技能。