客服工作内容有什么

2024-10-14 10:51:55

1、了解产品的相关信息。只有客服对产品的信息了解深入,才能更好的和客户沟通。

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3、查看产品的库存。作为客服要随时查看产品库存数量,这样才不会出现已卖出的产品没有货发给客户。

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5、做好售后服务。客户遇到问题或者产品本事,质量问题,一定要第一时间给客户解释沟通以及解决好。

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