1、建议：若在通话过程中，手机离开耳部仍然为黑屏：1、使用非标准保护膜会遮盖感应器部位，建议购买本手机专用屏幕保护膜。2、手机设置自动熄屏后，会在达到设定时间后自动熄屏。
3、 也可以在华*商城官网页面最下方有售后网点查询地址入口；
