怎样管理好一家酒店酒店管理的十种意识

意识，是指生物由其物理感知系统能够感知的特征总和以及相关的感知处理活动。是人的头脑对于客观物质世界的反映，是各种心理过程的总和。在马克思主义经典著作中称的“意识”一词有两种用法：一个当动词用，即指“意识到”的活动，亦即认识活动；一是当名词用，即指与物质相对立的活动的结果，如知识、思想、观念等等。

2、学习意识，即成为学习型人才，学习进取、业务技能和专业知识提升的意识；

3、创造新意识，即敢于打破常规，寻求新的解决方案的意识；

4、品牌意识，认识到自己的销售行为与品牌建设的关系，客户的品牌的认同来自于每位销售人员的热诚服务。

5、管理意识，即自我管理、向上管理和客户管理的意识，自我管理是严格律己、按规范工作的自律意识；向上管理是不等待上级发号施令，对个人的工作事先有明确的计划，并主动和上级沟通；客户管理是客户资料管理、客户意向分析等实现主动式销售；

6、客户意识，即尊重客户、服务客户、以客户为本的意识；

7、绩效意识，即客户积累、客户追踪、客情维护和新客户开拓达成销售绩效的意识；

8、职业意识，即良好的仪容仪表、职业的谈吐举止，热爱销售职业的基本素质；

9、团队意识，有竞争，更要有团结，树立互帮互助，共同进步的意识；

10、成本意识，即有效投资时间的时间管理意识，和节约企业资源的意识，尊重客户，积极促进销售达成，不滥用销售职权，都是对于企业营销资源的有效节约。